Hvað er hostess? Í dag nýtur þetta hugtak meiri og meiri vinsælda en ekki allir vita um sanna merkingu þess. Í þessari grein munum við segja þér hvað þetta hugtak er, sem og hvenær það birtist.
Hvað þýðir hostess
Hostess (frá ensku hostess - hostess, manager) er andlit fyrirtækisins sem hefur það verkefni að hitta gesti á veitingastöðum, hótelum, á stórum sýningum og ráðstefnum. Gestgjafinn ætti að vera þægilegur, kurteis, kurteis, greindur og tala almennt eitt eða fleiri tungumál.
Þetta orð birtist á ensku strax á miðöldum. Þar að auki birtist það í rússneska orðasafninu aðeins í lok síðustu aldar.
Það fer eftir vinnustað, ábyrgðarsvið hostessunnar getur verið mjög mismunandi. En það snýst allt um það að fulltrúi þessarar starfsgreinar sé skylt að hitta gesti og bjóða þeim, ef nauðsyn krefur, ákveðna þjónustu.
Fyrirtæki þarf gestgjafa til að vinna yfir gesti í vörum sínum eða þjónustu og vona að þeir verði fastir viðskiptavinir þeirra. Gestgjafi er fyrsta manneskjan sem þú hittir þegar þú ferð inn á veitingastað, fyrirtæki, hótel, sýningu eða kynningarsal.
Þökk sé slíkum starfsmönnum líður gestum eins og þeir geta verið heima og geta fengið upplýsingar um málefni sem vekja áhuga þeirra. Athyglisverð staðreynd er að nýlega er farið að æfa svokallaðar „fylgdarþjónustur“ sem eru ein tegundin af hostessum. Fylgdarmaður - fylgir viðskiptavinum til atburða þar sem ekki er venja að fara ein.
Svo, í einföldu máli, er hostess fjölhæfur starfsmaður sem hittir gesti, hefur umsjón með störfum starfsfólks, skemmtir viðskiptavinum og leysir möguleg átök.
